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金融界2024年4月26日消息，据国家知识产权局公告，中国电信股份有限公司申请一项名为“一种客服对话文本的分类方法、装置、电子设备和介质“公开号CN117932051A,申请日期为2023年6月。专利摘要显示，该发明实施例提供了一种客服对话文本的分类方法、装置、电子设备和介后面会介绍。

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